المهام الإدارية المهمة للاعمال

تعتبر الإدارة من أهم المهام في جميع الشركات مهما كان نوعها أو حجمها أو سوقها أو صناعتها. كرجل أعمال، ستحتاج أيضا إلى ممارسة الإدارة. سنتطرق في هذا المقال على 11 مهمة إدارية مهمة.

في بعض الأحيان، يعمل رواد الأعمال في نفس الوقت، بالإضافة إلى واجباتهم الريادية، على مهام مختلفة تماما تسمى المهام الإدارية. وهذا يعني أنهم بحاجة أيضا إلى امتلاك بعض أنواع المهارات الإدارية المطلوبة للتنفيذ الناجح للمهام الإدارية. هناك الكثير من المهام التي سيحتاج المدراء إلى إنجازها في روتين عملهم اليومي والتي تهدف إلى تحقيق الفعالية والكفاءة في شركاتهم.

عليك هنا ان تتذكر أنك تقوم ببناء مشروع تجاري، وليس منتجا او علامة تجارية. فيما يلي سنتطرق قائمة المهام الإدارية المهمة والمكونة من احدى عشر مهمة.

1.     التدريب

التدريب هو أحد أهم المهام الإدارية. يجب أن يكون المدراء هم الأشخاص الذين يُظهرون لمرؤوسيهم أو أعضاء الفريق من خلال التدريب الاتجاه الصحيح الذي يجب أن تسلكه المنظمة. بمعنى اخر، المدراء مجرد معلمين ومدربين. والهدف الاساسي من التدريب تطوير الأعمال ذات الطاقة التجارية العالية المحتملة لجميع أعضاء المنظمة.

2.   التخطيط

التخطيط إحدى وظائف الإدارة وهو أحد أهم المهام اليومية للمدراء. المدراء هم الأشخاص الذين يخططون لمستقبل الشركة ويفكرون في جميع الأنشطة المستقبلية التي يجب على أعضاء المنظمة إنجازها. لذلك يصبح التخطيط من أهم المهام الإدارية. التخطيط عملية مرتبظة بالزمن وبمدى كفاءة الادارة يكون التخطيط فيكون لسنوات وهو تخطيط استراتيجي. او يكون تخطيط تشغيلي اي تخطيط لسنة واحدة. وتلعب الجدولة جانبا حاسما في التخطيط.

وللتخطيط اوجه كثيرة فالتخطيط للمشاريع وللتطوير و للاعمال اليومية. الجدولة جزء من عملية التخطيط. على سبيل المثال، إذا أخذ المدراء وقتهم للتخطيط لاجتماعاتهم أو مواعيدهم، فلن يتمكنوا من التخلص من جدولة أنشطتهم. ولهذا السبب يجب على المدراء الاستثمار في منصات الجدولة عبر الإنترنت.

عندما يكون لديهم مكان واحد يمكنهم من خلاله عرض جداولهم وأحداثهم المهمة، فإنهم يكتسبون الوضوح بشأن كيفية القيام باعمالهم اليومية، مما يسمح لهم بأداء أفضل كمدراء.

كما أن العمل مع منصة الجدولة عبر الإنترنت يمنعهم من تفويت أحداثهم نظرا لأنهم يتلقون تذكيرات قبل دقائق أو أيام من جدول الحدث.

3.   رجل التغيير

في الواقع، لا يمكن أن تجد يوما واحدا في العمل دون تغييرات. سوف تتطلب عملية التغيير الناجحة وكلاء تغيير أقوياء، أي اشخاص سيبدأون ويسهلون العملية برمتها. عليك تخطيط وإدارة عملية التغيير بأكملها إذا كنت تريد تحقيق النتائج جيدة ترجوها. وعلى المدراء، في نفس الوقت، التأكد من أن الشركة ستواصل المستوى الحالي من النجاح والاستعداد لتنفيذ التغيير الذي سيحقق استمرار النجاح في المستقبل.

4.   التنبؤ بالمستقبل

مستقبل الاعمال امرا ليس استراتيجي، والتنبؤ به مهمة إدارية توفر صورة لكيفية ظهور ذلك المستقبل من منظور الأعمال. هذه المهمة الإدارية مهمة جدا وإن قمت بتنفيذها بالطريقة الصحيحة، سيكون لديك رؤية واضحة للمستقبل. وبهذه الطريقة يمكنك إعداد نفسك وفريق عملك بشكل أفضل لاستقبال المستقبل الذي تنبأت به.

5.   تحفيز الموظفين

لاياتي النجاح الا بفريق عمل لديه حوافر قوية للنجاح. فإت كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج من العمل ابذل جهودا اكبر لايجاد التحفيز الكافي لذلك. القاعدة العامة هي "لا يوجد شخص يعمل من أجل هدف". بالطبع لايعني ان يكون ذلك الهدف ماديا. فريق العمل الناجح يتمتع جميع افراده ببعض العوامل التحفيزية التي ستقودهم إلى تحقيق نتائج أفضل في الشرك. لكن هذه العوامل التحفيزية تختلف من موظف لآخر. ويمكنني القول ان أهم المحفزات لدى الموظفين الانتاجية. تتمثل إحدى مهام الإدارة في تحسين العمليات التحفيزية وتعظيم أداء عمل الموظفين. لذلك، فإن إنشاء ونشر الدافع هو مهمة إدارية أخرى.

6.   التنظيم

التنظيم هو أيضا أحد أهم وظائف الإدارة بجانب التخطيط والتحفيز. بدون مستوى معين من التنظيم، ستعيش الشركة في حالة من الفوضى. سيكون لدى الشركات التي لديها عدد أكبر من الموظفين أفكار مختلفة، وطرق مختلفة للقيام بالأعمال، وعادات شخصية مختلفة. التنظيم هو مهمة إدارية من شأنها أن تجعل جميع التمايزات التنظيمية تعمل كوحدة واحدة.

7.    التوظيف

التوظيف مهمة إدارية أخرى. لأن أعضاء اي المنظمة، وهم الأشخاص، هم أحد الموارد الأكثر قيمة للشركات اليوم، فإن هذه المهمة تصبح حاسمة بالنسبة للمدراء. ان عملية اختيار الاشخاص المناسبين للتوظيف في الشركة هو جوهر تحسين العمليات المستقبلية للشركة الناجحة. إن وجود فريق أفضل يعني وجود طاقة محتملة أعلى للأعمال في الشركة. من المهم اذا ان يكون هناك معايير لاختيار الموظفين.

8.   التحكم

يعد التحكم او بالمعنى الادق الرقابة أيضا إحدى الوظائف الإدارية مثل التخطيط والتحفيز والتنظيم والتوظيف. مهمة الرقابة التقييم ثم التقويم. هذه المهمة سيعطيك صورة عن الأخطاء والإخفاقات بين ما خططت له والنتائج الفعلية من تنفيذ التخطيط. ان الهدف من الرقابة التقييم من اجل التقويم وتقليل الانحراف بين الخطط والواقع.

9.   التفاوض

التفاوض مهمة إدارية أخرى مهمة. في عالم الأعمال هناك نوعان من المفاوضات: المفاوضات الداخلية والخارجية. يتم التفاوض الداخلي عندما يتفاوض المدراء مع كيانات من داخل الشركات، بينما يتم التفاوض الخارجي عندما يتفاوض المدراء مع كيانات خارجية خارج الشركة كموردين وعملاء ومجتمع. ستؤدي مهارات التفاوض الأفضل للمدراء إلى زيادة الحركة التجارية المحتملة للشركة بشكل عام.

10. التفويض

عملية التفويض ليست عملية سهلة كما قد يتخيل بعض المدراء. تكمن اهمية التفويض حين يعرف المدراء كيفية تفويض المهام المناسبة للأشخاص المناسبين. لا يمكننا العثور على مدير مثالي. هنا يتميز المدراء، فيصبح تفويض المهام لأعضاء الفريق من الاشياء التي توجد فارقا يميز المدراء الناجحين عن المدراء التنفيذيين المتوسطين والأقل من المتوسط. التفويض عبارة عن مزيج من المعرفة والخبرة المختلفة التي من شأنها تحقيق إنجاز أفضل للمهام. فهي تشير ان من ناحية الى معرفة المدير بقدرات فريق العمل ومن الناحية الاخرى بمعرفة كيف سيكون تنفيذ العمليات التي يتم التفويض فيها. ان اجمل ما في المدير حين يمنح التفويض انه يقول هذا هو الشخص المناسب لادارة انجاز هذه المهمة.

11.   التمثيل

يمثل المدراء الشركات التي يديرونها. فيصبح مظهرهم، وطريقة حديثهم، وحتى طريقة مشيهم، وكيف يفكرون، اساس بناء الصورة عن الشركة التي يمثلونها في عيون الأشخاص من خار ج الشركة. مهمة التمثيل اذا مهمة إدارية لا تقل أهمية عن المهمات الادارية الاخرى، انها تنفيذ الدور التمثيلي للشركة.

اهم طرق تحفيز الموظفين

يعد الدافع أحد العناصر الأساسية التي تضمن التشغيل الناجح للأعمال، مما يسمح للموظفين بأن يكونوا في المستوى الذي يمكنك من خلاله الحصول على الأفضل منهم. لا تكون طرق التحفيز بالضرورة مادية. المدراء يحتاجون حقا إيجاد طرق لتحفيز الموظفين. سنغطي هنا بعض اهم طرق التحفيز المختلفة التي يمكن استخدامها دون إنفاق المزيد من المال.

في أحايين كثيرة، عندما نتحدث عن الحافز بطريقة ما، تظهر في دهن المتلقي صورة المال. لذلك نعتقد أن المال هو العامل التحفيزي الأكثر أهمية للموظفين. على الرغم من أن المال مهم، وأحد أهم العوامل التحفيزية، إلا أنه في بعض الأحيان توجد إمكانيات أخرى يمكن دمجها خاصة إذا كنت ترغب في الحصول على النتائج المرجوة وربما تكون اكثر فاعلية في ايجاد التحفيز الذي تبحث عنه كمدير. لذلك تذكر جيدا أن المال ليس هو العامل التحفيزي الوحيد للموظفين.

بعض طرق التحفيز والفرص الإضافية في التحفيز سنستعرضها فيما يلي.

1. اشعار الموظفين بالانتاجية: أولئك الذين يبذلون قصارى جهدهم لتحقيق إنجازات عمل جيدة وفي الوقت المناسب، أولئك الذين يمكنك الاعتماد عليهم ببساطة كرائد أعمال، بكلمة واحدة هي الأفضل، يريدون أن يتم الإشادة بهم على جهودهم. انهم في الواقع يشعورن بزيادة انتاجيتهم، ويحتاجون الى معرفة ان الادارة تعرف ذلك. هم لاشك يريدون أن يظهروا أنه بسبب جهودهم ونتائجهم، فإن الادارة او المدير بالتحديد يعتمد عليهم. عليك ان تكون كما يتمنون. سيكون لهذه الملاحظات تأثير إيجابي على الموظفين الآخرين ايضا مما يدفعهم الى الوصول إلى نفس المستوى.

2. تشجيع المنافسة: هناك طريقة أخرى ممكنة لتحفيز الموظفين من خلال برامج تشجيع المنافسة. إذا كان الأمر يتعلق، على سبيل المثال بقسم المبيعات، فستحتاج برامج المنافسة لتشجيع المزيد من المنافسة على المبيعات من خلال المكافآت غير المالية، والمجاملات، والثناء، واختيار مندوب المبيعات للأسبوعي، أوالشهري، أو السنوي. قم بإعداد مثل هذه البرامج بـ "قواعد لعبة" محددة بوضوح لتحفيز المنافسة وتحقيق نتائج أفضل.

3. التحفيز بترقية الأفضل منهم: الجميع يريد أن يتم ترقيته كواحد من الأفضل في عمل ما. لا توفر هذه الترقيات للموظفين السمعة والسلطة في الوحدة التنظيمية التي يعملون فيها فحسب، بل ستوفر أيضا مرجعا ممتازا في سيرتهم الذاتية. فاحد اهم المحفزات هي ترقية الافضل منهم مما يزيد من المنافسة حول الافضل للحصول على الترقية التي تعمل بالنسبة للموظف قارقا مهما في السيرة الذاتية.

4. التحفيز بمنح منصبا وظيفيا أفضل: يمكن أن تلعب الترقية في المركز الأعلى في التسلسل الهرمي التنظيمي دورا رئيسيا في التحفيز العام لموظفيك. أفضل طريقة هي تصميم برنامج يشرح بالتفصيل كيف يمكنهم التحرك عبر التسلسل الهرمي وما هي الشروط التي يجب تحقيقها لمثل هذه الترقية.

5. زيادة الحرية في اتخاذ القرار: في بعض الأحيان، حتى أن دفعت للموظفين مبلغا كبيرا من المال سيكون غير مجديا إذا شعروا بأنهم مقيدون في اتخاذ قرار وهم يعتقدون أنه يمكنهم اتخاذه دون طلب إذن منك. هذا عامل تثبيط كبير حقا. أنت بحاجة إلى اتباع هذا النوع من التحفيز وهو التخلص من مصادر التثبيط في شركتك، لأنه ببساطة مع العلاج المناسب، ستنجح في تحفيز الموظفين وزيادة إنتاجية العمل بشكل عام. أنت بحاجة إلى العمل على زيادة إنتاجية اعمالك. لكن السؤال هو كيف يمكن أن نكون أكثر إنتاجية في العمل في هذه البيئة الفوضوية. يصبح منح الصلاحيات في احيان كثيرة حافزا مهما خاصا اذا اقترن بان الثناء ومنح الثقة.

6. كافئهم بمنتجات خاصة: على الرغم من أن الجوائز الأكثر طلبا هي أموال، إلا أن الجوائز غير النقدية يمكن أن تلعب أحيانا دورا كبيرا في زيادة التحفيز في مؤسستك. على سبيل المثال، إذا أعطيتهم صورة كهدية، فسوف يشعرون بالفخر أمام عائلته وجميع زوار منازلهم. يمكن أن تلعب مثل هذه الهدية دورا رئيسيا في تحفيز الموظفين، ولكنها أيضا ستبني رأيا عاما إيجابيا لشركتك في المجتمع الأوسع.

7. دعوة المظفين مع عائلاتهم لمناسبة ما: باعتبارك رائد أعمال، فمن المؤكد أنك وفريقك تشاركون في مختلف الأحداث. لماذا لا تدعو بعض موظفيك لحضور مثل هذا الحدث، ولكن مع عائلاتهم. سيشعرون بمزيد من الأهمية وسيوفرون إحساسا قويا بالانتماء إلى مجتمع عملك.

8. بناء علاقة ودية: عملك هو عائلتك الثانية. في أحيان كثيرة، تقضي وقتا أطول مع موظفيك مقارنة بعائلتك. تستطيع ان توفر علاقات ودية كبيرة معهم. هذه العلاقات لاشك لها تاثير على انتاجيتهم وارتياحهم.

اجراء التغييرات التنظيمية

التغييرات سنة من سنة الله. انت كمدير تعلم جيدا أن التغييرات يجب أن تحدث كل يوم، إذا كانت هناك ترغب في بناء مشروع ناجح حقا، أو الحفاظ على تقدمك بخطوة واحدة على الاقل عن منافسيك. تعلم ايضا أن تقدير عملائك يشكل عليك ضغطا وعلى الشركة لتكون اليوم أفضل من الأمس، وغدا أفضل من اليوم. لذلك افضل ما تفعله كمدير ان تجعل الشركة أفضل، وبذلك يجب عليك تنفيذ التغيير بعملية منهجية في تخطيط وتنفيذ التغييرات.

في هذا المقال سنتناول كيفية بناء نظام للتغييرات في عمل المنظمات الصغيرة نساعد في المدراء على ادارة التغييرات التي تعتبر حتمية للحفاظ على تقدم الشركة على منافسيها.

1.      اسباب الحاجة للتغيير

بالتاكيد وانت تقرأ المقدمة سالت نفسك لماذا قررنا ان التغيير ضرورة وانت كل مدير يحتاجه؟ سارد على لاني ربما اعتقد انك لا تعرف سبب حاجتك للتغيير، كذلك ربما اتوقع أنك لن تغير أي شيء في عملك.

دعني اقول لك ان التغييرات التنظيمية لا تظهر من العدم أو بسبب نفسها. لأي عملية تغيير ينبغي ان يكون هناك أسباب واضحة، ووالا فأنه لا توجد حاجة لعملية التغيير. بسبب استمرارية التغييرات التنظيمية في دورة حياة الأعمال، ستكون هناك دائمًا أسباب للتغييرات التنظيمية. وهذه الأسباب تسمى مصادر التغيير التنظيمي. من ناحية مصادر الخارجية ومنها مايلي:

§      البيئة الاقتصادية. حول شركتك هناك منافسون، موردون، أسعار فائدة مختلفة، معدلات البطالة، تسوية الدخل، سياسة الائتمان، االتضخم، وغيرها.

§      البيئة التكنولوجية. التكنولوجيا هي ببساطة استخدام المعرفة والأساليب والتقنيات التي تحول المدخلات إلى مخرجات المنظمة. يختلف معدل تأثير التكنولوجيا كمصدر خارجي للتغيير التنظيمي على المنظمة من شركة إلى أخرى. ويحتاج رجل أعمال متابعة تطور التكنولوجيا الجديدة في مجال عمله واستخدام أحدث الإنجازات في تطوير التكنولوجيا في اعماله. وبسبب تلك التكنولوجيا سوف تتطلب تغييرات تنظيمية.

§      البيئة الاجتماعية والثقافية. تحتوي البيئة الاجتماعية والثقافية باعتبارها البيئة الخارجية أو مصدر التغييرات التنظيمية على قيم الناس وعاداتهم وأعرافهم ومواقفهم وخصائصهم الديموغرافية.

§      بيئة سياسية. يتعامل هذا المجال كمصدر خارجي للتغيير التنظيمي مع القوانين واللوائح الصادرة عن مجلس النواب وكذلك اللوائح الصادرة عن الحكومة والجهات التشريعية.

من الناحية الاخرى هناك مصادر داخلية للتغيير التنظيمي منها ما يلي:

المصادر الداخلية للتغيير التنظيمي هي القوى التي تظهر داخل المنظمة. والتحكم في هذه التغييرات التنظيمية أسهل لرواد الأعمال والمداء لأنهم من داخل المنظمة، وهو أمر يمكن للإدارة التحكم فيه وفقًا للوظائف الإدارية. يمكن تحديد المصادر الداخلية للتغيير التنظيمي على أساس البيئة الداخلية للمنظمة. بعبارة أبسط، فإن البيئة الداخلية للمنظمة هي كل ما هو موجود داخل المنظمة. تتكون المنظمة كنظام من:

§      الناس: هم الموظفون أو الموارد البشرية الذين يقومون بجميع الأنشطة في المنظمة. لن نكون قادرين على أداء أي اعمال دون موارد المنظمة البشرة. هؤلاء الناس في المنظمة مدراء أو موظفين يمثلون جميعًا مصدرًا للتغيير التنظيمي الداخلي.

§      الهيكل: الهيكل التنظيمي للمنظمة.

§      العمليات: العمليات التي تتم في المنظمة والتي ينبغي ان توصف في دليل العمليات الداخلية للمنظمة.

2.    إعطاء الأولوية لقوى التغيير

الآن، بعد أن عرفت ما هي قوة التغيير، عليك أن تبدأ في التفكير في العوامل الأكثر أهمية، وما هو تكرار هذه العوامل. لذا، عليك أن تختار نوع قوى التغيير التي تريد متابعتها على المستوى اليومي، ونوع قوى التغيير التي تريد متابعتها على المستوى الأسبوعي أو الشهري أو الربع سنوي أو السنوي. يعتمد هذا التصنيف على السوق الذي يعمل فيه عملك. ربما يظهر ذلك جليا في مجالات العمل الصناعي. على سبيل المثال، في الصناعات ذات التقنية العالية، تحتاج إلى متابعة المزيد من العوامل بشكل متكرر أكثر من الصناعات التي لا تعتمد بشكل كبير على التغيير.

3.    تخطيط عملية التغيير لقوى التغيير حسب الأولوية

لذا، فأنت تعرف ما يجب عليك اتباعه، وتعرف ما الذي له الأولوية القصوى لشركتك. الآن، أنت بحاجة إلى إعداد عملك لتنفيذ عملية التغيير التنظيمي.

4.    ابحث عن المصادر المحتملة لمقاومة التغيير وحاول القضاء عليها

الشيء الوحيد الثابت في كل عملية تغيير هو مقاومة التغيير. الحقيقة سيكون لديك أشخاص سيقاومون التغيير. وهذا أمر خطير للغاية بالنسبة للشركة وعملية تنفيذ التغييرات التنظيمية. أنت بحاجة إلى معرفة مصادر مقاومة التغيير، والتنبؤ بمن سيقاوم ومن سيدعم العملية. عليك، بعد ذلك، أن تحاول القضاء على المقاومة قبل البدء في العملية. كمدير لديك وسائلك لتحييد مقاومة التغيير.

5.    البدء باحداث التغييرات

بعد اعداد الخطة. والقيام بإزالة احتمالات المقاومة، انت الان بحاجة إلى اتخاذ خطوات عمل ملموسة لتنفيذ عملية الغييرات.

6.    تفويض المهام والمسؤوليات

تذكر انك مدير ولا يمكن تنفيذ كل شيء بمفردك. انت الان تحتاج إلى تفويض المهام من الخطوات السابقة بالإضافة إلى المسؤوليات لأشخاص محددين. أنت بحاجة إلى أشخاص يمكنهم تنفيذ ما تخيلته انت فاختار رجال التغيير بعناية. ولكن ينبغي ان تدرك انك تحتاج أيضا إلى مساعدتهم لفهم سبب وجوب تنفيذ التغييرات بشكل أفضل. والافضل ان تبين لهم ما سيحصلون عليه بعد عملية تنفيذ التغييرات.

7.     التحقق من عملية التنفيذ

بدء عمليات تنفيذ التغيير لا يعني ضمان نجاح العملية. ستظل بحاجة إلى التحقق من خلال مقاييس الأداء الرئيسية للتأكد من أن كل شيء يسير كما خططت له، أو ببساطة أن عملية التغيير تسير في الاتجاه المطلوب.

8.    تحسين عملية التنفيذ

في اي اجراء او عملية دائما ما يكون هناك شيء ما يمكن تحسينه. إذا وجدت أن شيئا ما لم يكن كما هو مخطط له، أو كما أردته، او ان هناك تحسين في التنفيذ يحقق نتائج افضل، فأنت بحاجة إلى إجراء التحسين في العملية للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

9.    احتفل بنجاح العملية 

عند انتها اي مشروع ومنها مشاريع التغيير ينبغي الاحتفال بكل بالانتهاء بنجاح مع فريق العمل. إن جعل عملك مختلفا وأفضل ومحسنا ليس بالأمر الهين. على الجانب الآخر، هذه ليست نهاية التغييرات في العمل على الإطلاق. أنت بحاجة إلى الاستمرار في عملية تغيير أخرى، وتريد أن يكون لديك فريق نشيط للغاية للخطوات التالية.

10.  اتبع عملية التغيير لقوة تغيير حسب الأولوية

لقد حان الوقت للبدء من جديد مع قوة التغيير التالية الأكثر أهمية والتغييرات المرتبطة بها التي يحتاجها عملك.

مهارات قائد الفريق لنمو عملك

بالنسبة لرايادة الأعمال، فإن مهاراتك كقائد فريق ضرورية للأعمال التجارية اليوم، خاصة عندما يتم تنفيذ العمل عادة عن طريق فرق عمل. قبل مرور بعض الوقت، سنغطي في هذا الموضوع مهارات قائد فريق العمل. لاشك حين تسمع عن قائد فريق عمل يخطر ببالك لماذا هو بالذات اصبح قائد الفريق؟ من ضمن ما حصل معي في احدى الشركات الكبرى بعد تعييني باشهر ان اخترت لادير فريق. في الواقع ساركز هنا عن مهارات قائد الفريق الأكثر أهمية. وساتطرق الى تطوير مثل هذه المهارات التي ستساعدهم على تنمية الأعمال. سأحاول جاهدا الإجابة على هذه الأسئلة هنا.

في اعمال اليوم، لا يمكن لأي شكل تنظيمي أن يعمل بدون فرق عمل قوية. الفرق القوية تصبح قوية فقط إذا كانت لديها قيادة قوية. بدون القيادة، لا يمكنك قبول أن يقوم فريقك بالعمل بالطريقة الصحيحة.

لن تتمتع بقيادة فريق قوية إلا إذا كان لديك قادة فرق أقوياء يتمتعون بمهارات جماعية قوية.

دعونا نلقي نظرة على المهارات الثماني الأكثر أهمية لقائد الفريق بالنسبة لريادة الأعمال.

1.     المهارات البصيرة

المهارات البصيرة من وجهة نظري المهارة الأولى. لا يمكننا أن نتوقع أن يكون لدينا قائد فريق قوي دون رؤية قوية للمستقبل. قائد الفريق صاحب الرؤية القيادة الحكيمة ببساطة يعرف كيفية إيصال رؤيته أعضاء الفريق الآخرين، وبهذه الطريقة تصبح رؤية القائد رؤية الفريق.

2.   المهارات الإنسانية أو الشخصية

لا يمكننا التحدث عن المهارات القيادية دون الحديث عن الجانب الإنساني لأعضاء الفريق، أو مهارات تعامل قائد الفريق مع الآخرين. هذه المهارة تعني ببساطة أن قائد الفريق سيعرف كيفية العمل مع الناس. هو في الواقع قائد الفريق أو قائد مجموعة من الأشخاص الذين يشكلون الفريق الذي تتمثل مهمته في القيام بشيء ما في العمل.

يحتاج قادة الفرق إلى تحفيز أعضائهم إذا كانوا يريدون إنهاء عملهم بأفضل طريقة ممكنة. ولكن المهم هنا هو أنهم بحاجة في البداية إلى فهم أفضل للأنماط السلوكية المختلفة لأعضاء الفريق إذا كانوا يريدون اختيار أفضل رد فعل ممكن للقيادة. ستتطلب الأنماط السلوكية المختلفة تصرفات وردود أفعال مختلفة من قادة الفريق. على الجانب الآخر، يعرف قائد الفريق أيضا كيف ومتى ولمن يجب أن يقدموا الثناء في بيئة عمل الفريق.

3.   مهارات الاستماع

ضمن مهارات قائد الفريق الأكثر أهمية، هي مهارات الاستماع. لا يمكنك أن تتوقع أن تكون قائدا ممتازا للفريق دون المعرفة والعادة في الاستماع إلى آراء الآخرين. أصبح الاستماع أحد أهم الوظائف في منظومات الحديثة اليوم. قبل كل ختام، يستمع قائد الفريق الجيد أولا إلى أعضاء فريقه، وبعد تحليل ما سمعه يستنتج أو يقرر.

4.   مهارات الإبداع

نظرا لأن الفرق موجودة لحل المشكلات وفي نفس الوقت يتطلب حل المشكلات مستوى عالٍ من الإبداع لدى جميع أعضاء الفريق، يجب أن يتمتع قائد الفريق الجيد بالمهارات المتعلقة بالإبداع اولا قبل ان يقوم بقيادة فريق يتطلب منه الابداع في حل المشكلات المفوض بحلها.

قائد الفريق ليس بحاجة إلى استخدام قدراته الإبداعية فقط في حل المشكلات، ولكن أيضا في تشجيع أعضاء الفريق الآخرين على أن يكونوا أكثر إبداعا عندما يعملون في بيئة جماعية. من اجل ذلك، تصبح مهارات الإبداع جزءا مهما في قائد الفريق الممتاز.

5.   مهارات الاتصال

العمل الجماعي هو الشيء الذي سيحتاج إلى التواصل اليومي بين أعضاء الفريق. القائد مسؤول عن تمكين بيئة اتصال فعالة في فريقه لأنه بدون ذلك، لن يتمكنوا من إدارة أعضاء الفريق بشكل فعال. في عالم اليوم، كل شيء يعتمد على عملية التواصل الجيدة. ستعمل مهارات الاتصال الممتازة على تحسين المهارات العامة لقائد الفريق.

6.   المهارات التنظيمية

تحتاج المهارات القيادية أيضا إلى نوع من المهارات التنظيمية، لأن كل عضو في الفريق سيحتاج إلى أن يكون لديه مسؤوليته الخاصة ومساهمته في اعمال الفريق. كيفية التنظيم تعتمد الي حد كبير على المهارات التنظيمية لقائد الفريق. سيحتاج اعضاء الفريق إلى تخطيط المهام وتفويض المهام والتحكم في تقدم العمل وغيرها من المهام التنظيمية. لذلك قائد الفريق هو الموجه الاول الذي سيحاول الى ادارة عملية التنظيم.

7.    مهارات التفاوض

اعتقد ان هذه المهارة القيادية مطلوبة في كل قائد او مدير ولذلك هي ايضا مطلوبة لقائد الفريق وجود مهارات التفاوض لدى قائد الفريق سينتج فرقا في نجاح العمل الجماعي للفريق. سينتج عن العمل الجماعي مقترحات مختلفة، واتجاهات مختلفة، وإجراءات مختلفة. سيقبل بعض اعضاء الفريق بعض الامور على الفور، لكن بعضهم سيبطئ عمل الفريق الإضافي. سيحتاج قائد الفريق الممتاز إلى معرفة كيفية التفاوض وتسهيل العملية وادارة التفاوض لتحقيق نجاح العمل الجماعي للفريق.

8.   مهارات إدارة الوقت

يدرك مدراء المشاريع اهمية ادارة وقت التشغيل او التنفيذ او وقت العمليات. لذلك تعد مهارات إدارة الوقت جزءا مهما من مهارات قائد الفريق الشاملة لأنها ستواجه حتما الحاجة إلى إدارة وقت أعضاء الفريق. لا شك مهارات إدارة الوقت الجيدة ستزيد من الإنتاجية الإجمالية للعمل الجماعي.